État du réseau
et des services

Information générale

Avis de maintenance – Nuit du 27 janvier

Une mise à jour du réseau est prévue dans la nuit du 27 janvier, vers 1 h. De brèves interruptions de service pourraient survenir, pour une durée de quelques minutes seulement.

Si, le matin suivant la mise à jour, un service ne fonctionne pas, il suffit de redémarrer vos équipements. Pour le service de télévision en Wi-Fi, assurez-vous que votre décodeur reconnaît bien le réseau.

Merci de votre compréhension.

Fonctionnement de la page

Cette page est mise à jour manuellement par notre équipe lorsqu’une panne ou un bris est confirmé. Les informations que vous voyez ici ne sont donc pas en temps réel ni automatisées. Un délai peut être nécessaire avant que la situation soit affichée, car nous devons d’abord évaluer et confirmer les détails.

Si vous rencontrez des difficultés et qu’aucune information ne figure sur cette page, nous vous invitons à contacter notre service de soutien technique. Merci.

Voici de courtes capsules informatives pour vous aider si vous éprouvez des difficultés :

• Ma vitesse de connexion fluctue : Redémarrage du routeur
• Connexion entre le routeur et le modem Nokia
• Lumière rouge « Fail » sur le modem Nokia

Service de téléphonie – si votre batterie de secours sonne vous pouvez la mettre en mode silencieux. Pour le faire, regardez la vidéo suivante: Alarme – mode silencieux

Suivez le lien pour les délais de rétablissement d’Hydro-Québec : https://pannes.hydroquebec.com/pannes/