État du réseau
et des services

Information générale

Vendredi 7 novembre

Travaux sur le réseau

Notre-Dame-de-Pontmain. Les  secteurs touchés sont : chemin Caron, Leduc, Lionel, du Domaine, des Rossignols, Germain, du Castor.

Réparation temporaire d’un câble endommagé à la suite d’un accrochage avec un camion. La réparation finale sera effectuée cet hiver, puisque le câble traverse une rivière.

Une interruption des services est à prévoir durant les travaux, de 8 h jusqu’en soirée.

Nous vous remercions de votre collaboration.

Fonctionnement de la page

Cette page est mise à jour manuellement par notre équipe lorsqu’une panne ou un bris est confirmé. Les informations que vous voyez ici ne sont donc pas en temps réel ni automatisées. Un délai peut être nécessaire avant que la situation soit affichée, car nous devons d’abord évaluer et confirmer les détails.

Si vous rencontrez des difficultés et qu’aucune information ne figure sur cette page, nous vous invitons à contacter notre service de soutien technique. Merci.

Voici de courtes capsules informatives pour vous aider si vous éprouvez des difficultés :

• Ma vitesse de connexion fluctue : Redémarrage du routeur
• Connexion entre le routeur et le modem Nokia
• Lumière rouge « Fail » sur le modem Nokia

Service de téléphonie – si votre batterie de secours sonne vous pouvez la mettre en mode silencieux. Pour le faire, regardez la vidéo suivante: Alarme – mode silencieux

Suivez le lien pour les délais de rétablissement d’Hydro-Québec : https://pannes.hydroquebec.com/pannes/