État du réseau
et des services

Information générale

Perte des services. Secteur isolé de Rivière-Rouge

Mise à jour 13h15

Mercredi 8 juillet.

Un bris sur le réseau est à l’origine de la perte de services. Un remplacement de câble devra être effectué afin de rétablir les services. Notre équipe met tout en œuvre pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

Le rétablissement des services est prévu pour vendredi vers 17 h.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Fonctionnement de la page

Cette page est mise à jour manuellement par notre équipe lorsqu’une panne ou un bris est confirmé. Les informations que vous voyez ici ne sont donc pas en temps réel ni automatisées. Un délai peut être nécessaire avant que la situation soit affichée, car nous devons d’abord évaluer la source de l’incident et confirmer les détails si possible.

Si vous rencontrez des difficultés et qu’aucune information ne figure sur cette page, nous vous invitons à contacter notre service de soutien technique. Merci.

Voici de courtes capsules informatives pour vous aider si vous éprouvez des difficultés :

• Ma vitesse de connexion fluctue : Redémarrage du routeur
• Connexion entre le routeur et le modem Nokia
• Lumière rouge « Fail » sur le modem Nokia

Service de téléphonie – si votre batterie de secours sonne vous pouvez la mettre en mode silencieux. Pour le faire, regardez la vidéo suivante: Alarme – mode silencieux

Suivez le lien pour les délais de rétablissement d’Hydro-Québec : https://pannes.hydroquebec.com/pannes/